Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Op deze pagina proberen wij u een antwoord te geven op de vragen die het meeste gesteld worden aan onze helpdesk.

Vraag 1:Hoe kan ik inloggegevens aanvragen voor Jagertolhoek.nl?

Op de homepage staat een donkergeel vlak waar u uw inloggegevens kunt invoeren. In dit vlak vindt u de link "Aanvragen inloggegevens". Als u op deze link klikt opent u een formulier. In dit formulier kunt u uw bedrijfsgegevens invoeren en de gegevens van de persoon waarvoor u de inloggegevens aanvraagt. Als u alle noodzakelijke gegevens heeft ingevoerd klikt u op de knop "Verzenden" . Nadat u het formulier heeft verzonden zult u -als de aanvraag in goede orde ontvangen is- een bevestigingsmail ontvangen. De Jager-Tolhoek zal nu een gebruikersnaam en een wachtwoord voor u aanmaken. Uit veiligheidsoverwegingen ontvangt u nu twee e-mails. Eén met hierin de gebruikersnaam en één met het wachtwoord. U kunt nu inloggen op de website van De Jager-Tolhoek.Met deze inlogcode kunt u zelf ook weer gebruikers aanmaken binnen uw organisatie.

Vraag 2: Hoe maak ik zelf gebruikers aan?

Als u beschikt over een inlogcode met de juiste rechten (de zogenaamde administrator inlog) kunt u zelf gebruikers aanmaken voor uw klantnummer. U doet dit door rechts bovenin te klikken op "Mijn Account". Vervolgens kiest u voor "Gebruikersbeheer".U opent nu het gebruikersoverzicht. Hier ziet u alle Jagertolhoek.nl gebruikers binnen uw organisatie. Als u nu klikt op de knop "Nieuwe gebruiker" opent u een formulier. In dit formulier start u met het invoeren van de gewenste gebruikersnaam.Daarna voert u de persoonsgegevens in van de persoon waarvoor u de inloggegevens aanmaakt. Vervolgens geeft u het gewenste wachtwoord 2 keer in. Tenslotte kent u de gewenste rechten toe aan de nieuwe gebruiker. Als u tenslotte klikt op de knop "Gebruiker toevoegen" maakt u de nieuwe gebruiker daadwerkelijk aan. U kunt nu de inloggegevens verstrekken aan de betreffende medewerker zodat deze kan inloggen op Jagertolhoek.nl.

Vraag 3: Hoe kan ik een artikel bestellen?

U kunt artikelen toevoegen aan het winkelmandje vanuit diverse plaatsen op Jagertolhoek.nl. U kunt dit doen vanuit de artikelinformatiepagina, de zoekresultaten of vanuit de stuklijst. U doet dit door te klikken op de knop met het winkelmandje. Als u alle artikelen die u zoekt aan uw winkelmandje heeft toegevoegd kunt u naar het mandje gaan door te klikken op het winkelwagenicoontje rechtsboven in de pagina. U gaat dan naar de eerste bestelstap. Hier kiest of u de order wilt afhalen in een vestiging (afhaalorder) of dat u deze wilt laten bezorgen op een door u opgegeven adres (bezorgorder). In bestelstap 1 kunt u ook nog extra artikelen aan uw bestelling toevoegen door deze op te zoeken in de zoekbalk bij "Snelinvoer artikelen". Als alle gewenste artikelen in uw mandje staan, gaat u verder door te klikken op de tweede bestelstap.

In bestelstap 2 voert u de aflevergegevens in die horen bij uw order. Hier voert u de ordergegevens in zoals de projectinformatie, uw referentie etc. U selecteert nu ook de afleverdatum en het afleveradres van de order. Als alle aflevergegevens naar wens zijn ingevoerd, vervolgt u met bestelstap 3.

In bestelstap 3 controleert u nog eenmaal de gegevens die u bij de order heeft ingevoerd. Als alle gegevens naar wens zijn, kunt u de order definitief verzenden. Als u uw order heeft ingestuurd zal onze verkoopmedewerker deze direct controleren en u een orderbevestiging doen toekomen.

Filter op
loading...